ONAKEÍ:IO
Modèles gratuits : les trois registres essentiels à tout contrat
Ce que vous payez, ce que vous recevez, ce qui tombe en panne. Des fichiers de travail qu’une communauté remplit elle-même et conserve.
Un contrat de connectivité est plus facile à faire respecter quand trois registres existent : ce que chaque site paie pour sa connexion et le service qu’il reçoit en retour; ce dont chaque bâtiment a réellement besoin de ce service; et chaque panne, avec sa durée. Ces registres sont la base d’une négociation de renouvellement, d’une demande de crédit de service, d’un rapport au conseil et, lorsqu’un programme s’ouvre, d’une demande de financement. Ces modèles sont des outils pour constituer ces trois registres. Ils sont gratuits, offerts en français et en anglais, et vous appartiennent; les conseils tribaux et les organismes de services techniques peuvent les distribuer à leurs communautés membres.
Obtenir les modèles
Remplissez le formulaire et nous vous enverrons par courriel le lien de téléchargement, valide pendant sept jours. Un seul téléchargement contient tout, en français et en anglais.
Aller au formulaire de demandeLes trois registres
01Inventaire des sites et des services
Excel. Une ligne par connexion payée : fournisseur, service, coût, durée du contrat et date de renouvellement. Totalise ce que la communauté dépense en connectivité et signale chaque contrat qui prend fin dans les douze prochains mois.
02Évaluation des besoins par installation
Excel. Ce dont chaque bâtiment a réellement besoin du service, l’écart entre ce besoin et ce que le contrat livre, et une priorité pour chaque site. Comprend un guide de dimensionnement par type d’installation.
03Registre de fiabilité et des pannes
Excel. Chaque panne ou ralentissement, avec sa durée, et la disponibilité de chaque site sur la période de votre choix. Le registre sur lequel s’appuient une demande de crédit de service, une plainte ou un renouvellement.
Aussi dans la trousse
- Guide de vérification des fournisseursVingt questions pour tout contrat, ce à quoi ressemblent une bonne et une faible réponse, et une grille de pointage.
- Demande d’information au fournisseurUn courriel à envoyer quand un contrat est introuvable.
- Sommaire pour le conseilUn modèle d’une page pour présenter les résultats au conseil, avec des chiffres tirés des trois classeurs Excel.
- Questionnaire de siteUne page pour la personne responsable de chaque bâtiment. Quinze minutes par site.
- Guide de test de vitesseComment mesurer la vitesse qu’un site obtient réellement par rapport à ce que promet le contrat : la preuve qu’il vous faut pour appuyer une réclamation.
- Exposé des optionsUn survol en langage clair des options de connectivité (fibre, câble, sans-fil fixe, cellulaire, satellite et micro-ondes), à lire avant un renouvellement de contrat. Aucun nom de fournisseur.
- Liste de vérification pour le financementLes documents qu’un programme de financement demandera à son ouverture, et où obtenir chacun d’eux.
- Exemple complet et guides des champsLes trois classeurs remplis pour une communauté fictive de huit sites, et chaque colonne expliquée.
Ces modèles sont des documents d’affaires, et non un avis juridique ni une conception d’ingénierie. Faites réviser par un avocat tout document que vous comptez signer.
Demander un téléchargement
Nous vous enverrons par courriel un lien sécurisé, valide pendant sept jours. Votre adresse sert à vous transmettre ce lien et, seulement si vous cochez la case ci-dessous, à vous envoyer nos notes occasionnelles.
L’inventaire et l’évaluation des besoins sont aussi les deux premières étapes de l’évaluation de la préparation à la connectivité. Renvoyez-les remplis, et l’évaluation partira de ce que vous avez déjà documenté.
Les études